💡 Знаете, что заметил? Самый стабильный и долгоиграющий результат получается с клиентами, которые умеют терпеть.
С ними же получается и дольше всего работать)
Терпеть в этом контексте - просчитывать риски любого мероприятия, понимать возможные последствия и закладывать их в свою бизнес модель.
Отсюда выходит психологически комфортный запас прочности.
А теперь давайте угадаем, откуда ж такие розовые единороги берутся? 🤨
А это люди с опытом. Которые уже прошли 1-5-10 любого рода начинаний, поняли, что чудес не бывает, а работать надо так:
изучаешь входные данные, выстраиваешь гипотезу -> получаешь результат -> делаешь выводы.
Далее, если результат хреновый - анализируешь причины провала, меняешь там всё к чертям и повторяешь процедуры.
Если в целом неплохо, но закладывал лучше - ищешь точки усиления.
Если всё хорошо - масштабируешь.
В ряде же случаев происходит так: хочу денег здесь и сейчас, с первого нахрапа не получилось -> все вокруг козлы.
Вот и весь анализ 😄
Пойду искать новых козлов )
У меня 80% всех входящих клиентов - золотце. Тактичные, воспитанные, аналитично мыслящие, готовые тестировать и оттачивать.
Годами строил систему, чтобы только с такими работать.
✅ Конкретный пример - работаю с человеком с мая 2022. За 9 мес. прошли несколько итераций с волнами рынка и кознями Яндекса. Бывало по 30 заявок в день по 250 р, а бывало и по 4 заявки за 1 500 р./шт.
Заказчик не то что недовольство ни разу не высказал - у него даже темп дыхания не менялся 😄
И зная его ментальность и отношение к бизнесу, я не удивлен.
Опыта в своей нише вагон, выстроил юнит экономику - отсюда во время ковидной изоляции 2020-го его конкуренты закрывались, а человек открыл свое производство и теперь может себе позволить одни из самых низких цен в нише без потери в марже. Потому что он производитель, а остальные - перекупы.
⛔ И обратно полярный пример. В декабре была настройка - там сразу было видно, что заказчик "однодневка" - сделал результат 1 раз и побежал другие ниши осваивать.
Взял его только потому, что увидел, что он уже делал результат в сезонной нише год назад, и стояла задача усилиться.
Настроил рекламу - первые дней 10 прям хорошо качало, получали много заявок более дешевых, чем в прошлый год.
А потом случилась просадка. И полезли классические болячки - каждодневные передергивания а-ля "что-то вчера хорошо, сегодня совсем плохо, оххх, надо что-то делать".
🧐 2 раза я анализировал, 2 раза вводил серьезные изменения за короткие сроки - хотя это не в моих правилах, я-то понимаю, что каждая корректировка требует времени на проверку.
Объяснения этих вещей прошли мимо ушей заказчика - кивает головой, а на следующий день повторяет мантру "оххх, надо что-то менять".
Я и поменял. Пересчитал остаток гонорара ведения за неотработанный период и вежливо попрощался.
Потому что помимо непоследовательности в действиях, человек еще и совсем не уважал окружающих - написывал в час ночи, начинал делать мозги в воскресенье вечером.
❗Чувствуете, что тут одни и те же причины?
Неуважение к своему бизнесу = неуважение к людям = неуважение к себе.
Думаю, понятно, где такие персонажи заканчивают или на каком уровне остаются.
